Política Calidad

POLÍTICA DE CALIDAD

MARCOPOLO COMERCIO S.L es una empresa dedicada a la fabricación de piensos para alimentación de sus propias granjas, producción de huevos frescos, clasificación, envasado y venta de estos, así como a la fabricación y venta de ovoproductos, MARCOPOLO COMERCIO S.L pertenece al grupo EUROVO S.R.L

Misión principal:

La misión del centro de clasificación y fábrica de ovoproducto de MARCOPOLO COMERCIO S.L. es realizar, fabricación y venta de ovoproductos con niveles de calidad y seguridad alimentaria que cumplan los requisitos de nuestros clientes incorporando en nuestra actividad empresarial, como valores diferenciadores los siguientes:

• Productos que satisfagan las necesidades de los clientes en cuanto a calidad, seguridad y legalidad , formatos , servicio y costo.
• La mejora continua de los procesos y la calidad como objetivo permanente.
• La inversión constante y la adecuación de recursos que garanticen la actualización y mejora permanente de los procesos y de los productos.
• - Produciendo basándonos en el cumplimiento de estos valores, en la legislación y reglamentación y respeto al medio ambiente; empezando por controlar y garantizar la calidad y seguridad de nuestros piensos.

Objetivos Generales:

• Asegurar la confianza de nuestros clientes en cuanto a fiabilidad, autenticidad, capacidad técnica, diligencia y seguridad en el desarrollo de nuestros productos, con objeto de garantizar y aumentar la satisfacción de los mismos.
• Disminuir de una manera paulatina y eficaz nuestras desviaciones del producto estándar para asegurar esta confianza.
• Disponer de la flexibilidad suficiente para adaptarse a los requisitos de nuestros clientes en un entorno dinámico, cambiante y competitivo y que esto a su vez nos permita ser eficaces.
• Reunir personal con la formación y las motivaciones suficientes, fomentando y mejorando continuamente en ellos la cultura por la seguridad y la calidad de nuestros productos, y así conseguir la mejora de los procesos, utilizando la formación continuada como sistema que mejora y potencia la cualificación profesional y humana.
• Fomentar el trabajo diario hacia la consecución de requisitos de higiene y ética sobre la responsabilidad social corporativa y la sostenibilidad.

Estos objetivos se concretan y despliegan en objetivos específicos que son periódicamente evaluados por Dirección.

DIRECTRICES:

Para el cumplimiento de estos objetivos MARCOPOLO COMERCIO S.L establece las siguientes directrices:

EN RELACIÓN A NUESTROS CLIENTES:

• Comunicación con el cliente para garantizar que las desviaciones o errores detectados así como las quejas, reclamaciones y sugerencias ecibidas son consideradas como una fuente de información y de oportunidades para la mejora y revisión del sistema.
• Las opiniones de nuestros clientes sobre nuestros productos y servicios son incorporadas constantemente para aumentar su nivel de satisfacción y como input para la mejora de nuestros procesos.
• Orientar todos los recursos y esfuerzos a la identificación y satisfacción de los requisitos y necesidades de los clientes, incluyendo los requisitos legales, reglamentarios y de los consumidores, asumiendo su responsabilidad como empresa alimentaría frente a sus clientes. Esta orientación hacia la calidad, seguridad, autenticidad y legalidad se recoge en nuestro Sistema de Gestión y APPCC en particular como elemento base para garantizar la seguridad alimentaría y la sostenibilidad de nuestros productos.

EN RELACION A NUESTRO PERSONAL:

• Cada miembro de la organización contribuye desde su puesto de trabajo a hacer realidad los objetivos de calidad y seguridad alimentaria, por lo que es misión de cada uno realizar un trabajo impecable y responsable.
• Información continua y sistemática sobre la relevancia del trabajo realizado así como de su repercusión en los resultados alcanzados.
• Motivación adecuada para su participación en la mejora continúa de nuestros procesos mediante la implicación en la detección, análisis y corrección de defectos, ineficiencias y malas prácticas así como en la eliminación de sus causas.
• Actuación responsable sobre todos los aspectos relacionados con el Medioambiente, Higiene y Ética.

EN RELACIÓN A NUESTROS PROCESOS:

• Tanto los procesos como su secuencia de interacción están formalmente identificados y son objeto de control seguimiento y análisis para garantizar su ejecución correcta y establecimiento de mejoras en función de los resultados obtenidos.
• La prevención de errores tiene prioridad sobre su resolución. El conocimiento de las posibles deficiencias y su subsanación se extenderá a toda la organización con un fin preventivo.

EN RELACIÓN A LA SEGURIDAD ALIMENTARIA DE NUESTROS PRODUCTOS:

• Todos los productos estarán amparados por un estudio APPCC el cual permanecerá activo, en la revisión de este año para asegurar la legalidad, autenticidad, seguridad y calidad de nuestros productos hemos tenido en cuenta otros riesgos asociados a los procesos como fraude, sabotaje y radiológicos.

EN RELACIÓN A NUESTROS PROVEEDORES:

• La calidad de nuestros productos también depende de la calidad de los servicios que contratamos a terceros. Por tanto debemos exigir a nuestros suministradores la máxima calidad y evaluar su trabajo, asegurando así que todos los productos comprados o servicios contratados sean de la naturaleza, sustancia o calidad esperada.

Estas directrices de calidad son vinculantes a todas las personas de la organización. La asunción de esta Política y la responsabilización de todos nosotros en su implantación es un requisito imprescindible para cumplir nuestra misión y alcanzar los objetivos previstos.

Esta política también es revisada periódicamente por la Dirección.

La Dirección

MARCOPOLO COMERCIO, S.L.